L'envoi mail est susceptible d'échouer à coup sûr avec les caisses en-dessous de la version 8.601. Le succès de la fonctionnalité dépend fortement du modèle de caisse et de la version du software. Ainsi il est possible de réussir un envoi mail avec une Star Vision en 7.000, mais de le rater avec une Star 12 en version 7.000.